Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Condizioni per l’annullamento dell’ordine

• Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto possono essere annullati direttamente.

• Gli ordini superate le 48 ore o già spediti non possono essere annullati. In questo caso è possibile attendere la consegna del pacco e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica di Reso e Cambio.

2. Procedura di annullamento dell’ordine

Per richiedere l’annullamento dell’ordine è necessario seguire questi passaggi:

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o numero telefonico, indicando il numero dell’ordine, la prova di pagamento e le informazioni relative all’ordine.

2. Il team di assistenza esaminerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Se la richiesta viene approvata, riceverai una comunicazione con la conferma dell’annullamento e verrà avviata la procedura di rimborso.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul conto della carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

Tempi di accredito
In base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, il rimborso è generalmente completato entro 15 giorni lavorativi.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, è possibile contattare il servizio clienti per la verifica della richiesta. Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Politica di Rimborso.